Politique d’expédition

La livraison a lieu, en principe, dans un délai maximum de 60 jours à compter de la date de confirmation de commande.

Des retards peuvent néanmoins se produire pour des motifs liés à la personnalisation de produits, à des circonstances imprévues ou à la zone de livraison.

Si nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison pour quelque raison que ce soit, nous vous en informerons et vous proposerons soit de poursuivre le processus d'achat, soit de modifier la commande avec une nouvelle date de livraison, soit d'annuler votre commande et de vous rembourser l'intégralité du montant que vous avez payé.

En cas d'impossibilité de livrer votre commande, nous nous efforcerons de trouver un endroit sécurisé pour y déposer votre colis. Si nous ne trouvons pas d'endroit sécurisé, votre commande retournera à notre boutique.

A l’exception des produits sur mesures, si la commande n'a toujours pas pu être livrée ou retirée, pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, après un délai de 90 jours suivant la date à laquelle votre commande était disponible en vue de sa livraison, nous considérerons que vous souhaitez mettre un terme au Contrat et celui-ci sera résilié. En conséquence de la résiliation du Contrat, nous vous rembourserons tous les montants versés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés au choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire et le moins onéreux que nous vous proposons), dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans un délai de 14 jours à compter du moment où le Contrat sera considéré comme étant résilié. Veuillez tenir compte du fait que nous serons autorisés à vous facturer les éventuels frais de transport supplémentaires inhérents à la résiliation du Contrat.

La résiliation ne vaut donc pas pour les commandes relatives à des produits sur mesure de sorte qu’en cas d‘impossibilité de livraison (ou de retrait en boutique), de tels produits sur mesures seront entreposés en boutique pendant un délai de 6 mois durant lequel ils pourront être retirés, sans possibilité de remboursement. Après le délai de 6 mois, ces produits sur mesure seront détruits et ne pourront plus être revendiqués.