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Bon à savoir

FAQ

Comment contacter le service client ?

Où puis-je me faire livrer ma commande ?

Puis-je récupérer ma commande dans un point physique ?

Quels sont les frais de livraison ?

Comment puis-je suivre ma commande ?

Je n’ai ni reçu ma confirmation de commande ni mon numéro de suivi.

Comment modifier ou annuler votre commande, l’adresse de livraison etc. ?

Comment créer mon compte ?

Comment accéder à mon compte si j’ai perdu mon mot de passe ?

Je n’arrive pas à accéder à mon compte

Comment récupérer la facture de ma commande ?

Que faire si le produit ne me convient pas ?

Comment retourner le produit ?

Quand serais-je remboursé ?

Quels sont les moyens de paiement pour passer commande sur le site ?

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Que se passe-t-il si mon paiement est refusé ?

D’où viennent les produits disponibles sur le site ?

D’où vient le nom The Green Lord ?

La disponibilité de vos produits est-elle fiable ?

J’aimerais travailler chez The Green Lord, où postuler ? (stage, alternance, CDD, CDI,…)

Je suis influenceur et j’ai envie de collaborer avec vous, comment faire ?

Que faites-vous de mes données personnelles ?